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Téléphonie sur IP

3dmanphonelogo xivoLes entreprises souhaitent toujours améliorer leur accueil client et optimiser l'efficacité de leurs équipes.  Un réseau IP qui transporte les flux voix et données permet un accès partagé à l'information depuis n'importe quel site de l'entreprise ; tout en disposant d'une architecture qui facilite l'intégration de nouveaux services et permet de réelles économies par la mutualisation des réseaux. C'est également aujourd'hui la meilleure solution pour remplacer des PABX vieillissants ou ouvrir de nouveaux sites afin de profiter de cette nouvelle technologie.

 

 

Reflex IT est intégrateur de la solution XiVO d'Avencall. Cette plate-forme IPBX vous apporte toutes les fonctionnalités évoluées de la téléphonie sur IP.

XiVO, la solution de VoIP en Open Source sur les rangs


XiVO offre aux utilisateurs en entreprise, l’ensemble des services de téléphonie évoluée. La solution aujourd'hui reconnue et implantée en France dans des centaines de PME.
« XiVO, c’est une offre packagée qui propose à la fois un central téléphonique IP, ses périphériques, des fonctionnalités avancées de téléphonie, les téléphones et les services d’intégration associés » précise Bertrand CARON, Directeur Associé d’Avencall.


Le projet XiVO Open Hardware


XiVO Open Hardware est le premier et le plus pros projet européen de TOIP dont la plateforme matérielle et logicielle est à 100% libre et ouverte : la suite logicielle de communication est basée sur Linux, le moteur d’appels sur Asterisk et la suite logicielle est toujours XiVO.
« La conception du nouveau boîtier de XiVO Open Hardware a été effectuée à Puteaux et la fabrication prévue en Normandie. Il est encore possible de commercialiser une solution 100% française, répondant aux attentes du marché des TPE et PME et à un prix attractif. Pari tenu ! », explique Bertrand CARON, directeur associé de Avencall.
La plateforme matérielle XiVO Open Hardware, a mobilisé les équipes de développement d’Avencall dédiées à ce projet, et menées par Xavier CARCELLE ; Hardware Manager – Avencall. Le processeur Intel embarqué Tolopaï (System on chip) a été retenu, et les équipes R&D d’Avencall travaillent depuis des mois avec leurs homologues d’Intel Europe. Résultat : la solution offre jusqu’à quatre interfaces ISDN BRI (T0/S0) vers les opérateurs, une ligne analogique FXO, une ligne analogique FXS, trois interfaces Ethernet et l’ensemble des fonctionnalités proposées par la suite logicielle XiVO. Elle est dimensionnée pour accueillir jusqu’à une trentaine de postes IP SIP.


XiVO Open Hardware : un modèle de vente 100% indirect


Le système bénéficie de toutes les fonctionnalités de téléphonie évoluée :

 

  • IHM d’administration,
  • serveur et client CTI,
  • logiciel centre d’appels,
  • statistiques et supervision,
  • assistant téléphonique sur PC,
  • Voice to mails,
  • annuaire centralisé….

 


Cela en fait l’outil de ToIP le plus évolutif et le plus ouvert du marché.


La version 1.1, de nouvelles fonctionnalités portées sur tous les appliances


A l’occasion du salon IP Convergence 2010, Avencall annonce la sortie de la version 1.1. Elle introduit des avancées majeures renforçant la pertinence de l’IPBX XiVO pour toutes les typologies d’entreprise.

L’utilisateur professionnel bénéficiera de nouveautés comme :

 

  • l’ajout de la messagerie instantanée,
  • la refonte de la fenêtre de supervision temps réel,
  • l’amélioration de la fenêtre d’administration de la conférence, avec possibilité de modération des participants.


Quant à l’administrateur de la solution en entreprise, ce sont les améliorations apportées à l’ergonomie de son interface de travail qui devraient lui faciliter la vie :

  • support de la langue anglaise,
  • réorganisation des onglets et des menus,
  • gestion des erreurs et aide contextuelle,
  • suggestion sur saisie de caractères,
  • gestion de profils utilisateurs…


Enfin, avec la gestion des compétences et la gestion des scripts de routage sur compétence, la solution XiVO se tourne aujourd’hui vers les besoins des centres d’appels.

 

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pdf-iconTélécharger la plaquette de présentation 'Téléphonie sur IP'

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