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Ne perdez plus votre temps à résoudre des problèmes informatiques complexes ! Votre entreprise a besoin de toute ses ressources internes pour favoriser son cœur de métier et son développement et il existe aujourd'hui des solutions fiables et peu couteuses pour s'affranchir de ces tâches fastidieuses.
La mise en place d'un contrat de maintenance informatique ou d'infogérance informatique permet de garantir le fonctionnement, la gestion, l’évolution, la supervision et le suivi du système d'informations de votre entreprise.
Reflex IT fournit un point de contact unique pour tout ce qui concerne les nouvelles technologies ou les problèmes d'application que les utilisateurs pourraient rencontrer.
Les utilisateurs peuvent faire leurs demandes par ticket d'assistance en ligne, par téléphone ou par email pour enregistrer la demande sur notre système de gestion de la clientèle et attribuer rapidement le technicien ou ingénieurs système et réseau de service qui va être en charge de résoudre la requête en télémaintenance ou sur site.
Audit de votre parc informatique
Au préalable au démarrage du service de maintenance et d'infogérance informatique, Reflex IT procède a un audit de votre système afin de bénéficier des informations nécessaires au bon déroulement des opérations. Un audit de parc informatique permet principalement d'avoir un état précis de l'infrastructure informatique de l'entreprise afin de pouvoir maîtriser le système d'information, sa maintenance et son évolution.
Si votre réseau ou les serveurs sont défectueux alors la productivité de votre entreprise est affectée, de même que de subir une perte de données serait catastrophique pour votre entreprise.
Reflex IT le comprend, aussi, nous gérons de façon proactive les réseaux de nos clients, nous supervisons et validons la santé de vos serveurs et la bonne exécution des sauvegardes.
L'informatique est devenue aujourd'hui un élément décisif et essentiel au fonctionnement et au développement de toute entreprise.
Cependant, la diversité et parfois la complexité des offres de produits et services liés à l'informatique peut finir par devenir un véritable casse-tête.
Les conseils prodigués par Reflex IT vous aident à faire le bon choix.
La mise en place d'un nouveau matériel informatique, un déménagement de site, le changement de fournisseur d'accès internet ou tout simplement, une évolution de votre système d'information est un projet qui se doit d'être mené dans les meilleures conditions.
Nos spécialistes vous accompagnent dans ces changements en menant les actions de gestion de projet pour vous.