Support à distance

Un technicien REFLEX IT se connecte à votre poste pour résoudre votre problème, sans attendre un déplacement.

  1. Téléchargez le client RustDesk REFLEX ITLancez le fichier téléchargé : il est déjà configuré pour notre serveur, aucun réglage à faire.
  2. Communiquez votre ID et votre mot de passeDonnez au technicien, par téléphone, l’ID et le mot de passe à usage unique affichés dans la fenêtre RustDesk.
  3. Suivez l’interventionVous voyez tout ce que fait le technicien et pouvez fermer la session à tout moment.

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Client préconfiguré pour le serveur de support REFLEX IT.

Windows

Vos sessions passent par notre propre serveur, hébergé et administré par REFLEX IT, jamais par un service tiers. La connexion ne s’établit qu’avec votre accord et prend fin dès que vous fermez RustDesk.

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Appelez le support au 01 30 68 69 39 ou écrivez à support@reflexit.fr.

Actus IT

Source : Le Monde Informatique